Những câu hỏi bạn gửi về j8833
Phần lớn câu hỏi bạn gửi tập trung vào hai chủ đề: thanh toán và tài khoản. Về thanh toán, bạn muốn biết ví nào được chấp nhận, thời gian xử lý và cách xác minh giao dịch. Chúng tôi hỗ trợ MoMo, ZaloPay và Viettel Money — ba ví người dùng Việt Nam mở sẵn trên điện thoại. Khi bạn nạp,
mở ứng dụng ví, chuyển đến số tài khoản hiển thị trong màn hình nạp tiền, xác nhận bằng mã PIN, và số dư sẽ cập nhật sau khi hệ thống nhận được thông báo từ ví. Về tài khoản, bạn hỏi về đăng ký, xác minh danh tính, đặt lại mật khẩu và truy cập từ thiết bị di động. Chúng
tôi yêu cầu số điện thoại để gửi mã OTP xác minh khi đăng nhập, và bạn có thể đặt lại mật khẩu bằng cách nhập số điện thoại đã đăng ký để nhận mã xác nhận mới. Truy cập từ trình duyệt trên điện thoại hoạt động giống máy tính — không cần tải thêm ứng dụng, mở trang chủ và
đăng nhập là bạn vào được lobby. Các câu hỏi khác liên quan đến thời gian hỗ trợ, ngôn ngữ giao diện và quy trình rút tiền. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời qua chat trực tiếp trong giờ hành chính và email ngoài giờ
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money